内容简介与剑桥的一次相约作为一所有着近800年悠久历史的世界著名学府,剑桥大学可谓是群星璀璨,桃李芬芳。她曾先后哺育出了9位坎特伯雷大主教,13位首相,81位诺贝尔奖获得者,以及难以计数的社会精英、国家栋梁以及千千万万对人生有清醒认识、对世界有改造能力的仁人志士。 科学巨匠牛顿、达尔文、霍金,天文学家亚当斯、爱丁顿,哲学大家培根、罗素、维特根斯坦,科学史家李约瑟,经济学家凯恩斯,历史学家特里维廉,著名作家萨克雷、弥尔顿、福斯特,诗人拜伦、华兹华斯,哈佛大学创始人约翰·哈佛,当代计算机之父图灵……这些耀眼的名字,统统与剑桥有着莫大的关联,也可以说,剑桥影响了他们的一生。这个名单还可以列得很长很长。...
序我在IT行业干了十年,业余码字十年。从没想过有一天,能把自己的工作与爱好结合起来做一件事。很庆幸选择这个行业,让我有机会同这么多“牛” 人一起工作,一起共事,无疑他们都非常的优秀,非常的出色,也很特别。 一直不敢动笔写他们,是源于我的不自信,不自信是源于我的沉淀不够,害怕由于自己平庸的资质、浅薄的见识与粗糙的笔墨,把一群白天鹅写成了丑小鸭。 直到现在,我心里仍然是战战兢兢,如履薄冰。 此书最终落笔的动力,来自于同事的一篇博客,它给了我极大的勇气打败懦弱的自己。开篇之初,我更想给大家呈现的是IT人的真实状况,把自己作为旁观者,忠实的纪录一切,写出被媒体与外界朋友罩上很多光环的这群人真正的喜怒哀乐,以及他们酸甜苦辣的故事。我想,对于年轻人来说,经过修饰的人和物能让人产生美感。而对于有些阅历的人来说,未加任何修饰的人和物,反而更令人震撼,更美。...
译者序 第一章“学会感动”中,从三大思维方式入手,阐述如何培养善于感动的心灵。“自我肯定思维”具体讲述如何肯定自我;“善待他人思维”详细分析如何做到关爱他人;而“相信未来思维”则是告诉读者如何令自己坚信“付出就有收获”,以提高努力工作、认真做事的积极性。第二章“不是刻意讨顾客欢心,而是真心喜爱顾客”中,详细说明了如何提升自己的“附加价值”,以实现机器所无法具备的功能和价值,那就是用真心和诚心去感动顾客,用善意和微笑去留住顾客。通过“真心喜爱顾客”来获得顾客的“真心喜爱”!第三章“令顾客受益的交流”中,则阐述了要真心为顾客着想,从顾客的立场和利益出发,并且要尽量考虑到每一个顾客的具体需要。只有这样真心为顾客,而不是单纯为了营业额,才能真正获得顾客的好感与“忠心”。而在第四章“做心态积极、神采奕奕的自己”中,则是针对培训过程中一些代表性的受训者提问,进行逐一解...
契契 前尘往事,悠悠岁月,沧海桑田,一路走来,自从迈入了二十岁,日子过得飞快。大好青春已逝去,当别人用青春换来高学历,白领,金领的时候,我换来的是辛酸、无奈、还有后悔,以及那段挥之不去的历史。 这只是一段经历,当我蓦然回首,偶尔停下休息或观望时,无法忘记无法回避的历史。就像做了一场梦,当梦醒来,却是现实。 上天给了我漂亮的脸蛋,给了我过人的智商,却没有给我干净的生活,同时,也忘记了更改我的履历。这是所谓的命中注定吗?可我向来不是个甘愿屈服命运的人。有人说,当发现错的时候,回头是岸。无奈那时的年轻,不到黄河心不死,而有的人到了黄河未必心就会死。当时选择的时候,潜意识里就知道将是一条不归路,有哪个夜场的女人洁身自好走出光明大道,杜十娘,陈圆圆,妲己,昭君,不是爱上负心郎就被说成红颜祸水。夜场的女子,好比当年旧社会的交际花,还有个什么好听的头衔,名媛!该是名妓吧...
具体时间我记不清楚了,好像是1999年的前后,我只差一步就去了寺庙。去做什么呢,当然是当和尚,这不用怀疑。结果就在一念之间放弃了这个心愿。为什么呢?我想一方面是因为自己六更未尽,尘缘未了,害怕去了又回来;另一方面,是我此前去一个寺庙采访时,感受到之前不识的一些人间烟火,担心去了仍然脱不了烦忧。事实上是当时自己的心灵还飘散着许多尘埃,没有完全空亮。如今看来,那庙堂修炼的功夫,主要还是在自己,和尚也总还是人,也照常还是在天地间。当这样的情绪、抑或说是心怀逐渐平落下去之后,我发现我那颗看不见的心对自然对山水有了一种莫名的亲近,每每去到那悠远的山涧我就会万分感动,从内心深处涌起的感动。虽然我说不清楚这个因果,但我知道了我内心需要什么东西。我一直比较孤独,尤其是这心灵。这之后又遭遇了很多事情,来自各方面的。这样跌跌撞撞到了2001年的伤秋季节,我产生了徒步去西藏或别的什么地方的...
译者序在我刚刚大学毕业,加入三星后的第一个月,接到了工作以来的第一份重要任务,就是负责接待韩国出差到中国支援中国三星培训工作的领导一行。其中,负责人刚好就是当时的宋永洙常务。在陪同交流的过程当中,有一段非常有意思的对话。宋常务问我来三星工作多长时间了,我数了一下回答:“刚好20天。”他听完微笑着停顿了一下,意味深长地说道:“看来我们俩很有缘啊,你来三星20天,而今年是我在三星工作的第20个年头了。”当时,莫名的,我有一种受宠若惊的感觉。 从与宋教授的第一次交流与共事开始,他在培训领域的专业性、丰富的经验和严谨负责的工作态度,都给我留下了深刻的印象。在之后的三星培训工作当中,宋教授一直是我最为敬佩的领导和前辈。据我所知,在他离开三星去汉阳大学之前,宋教授是整个三星集团做人才培养工作时间最长、经验最丰富的领导。...
-口才是练出来的作者:翟杰新华出版社序一 翟杰是我的学生,他在我的学生中堪称德艺双馨。因此,我一直把他视为忘年之交,莫逆之交。我经常想,一个人活在世上,在年轻时,要选择几个好老师,选择了好老师,就选择了榜样与事业;到了老年时,要选择几个好学生,选择了好学生,也就选择了未来与传承。 我与翟杰的相识,是偶然,也是必然。 其偶然是:在一个大型演讲会上,我是主讲,他是主持人。 其必然是:据翟杰讲,早在上个世纪80年代,我们就结下了不解之缘。他曾在新华书店工作过,亲自销售过我写的演讲集《塑造美的心灵》,并在首届“全国十大窗口百家竞赛”最佳服务员的评比中,被评为最佳服务员。之后,他调到图书馆工作,又组织了以“塑造美的心灵”为主题的读书演讲比赛,并获得全局演讲比赛和作品创作双项第一。从此,便开始了他的演讲生涯。之后,他考入辽宁人民广播电台,成为我国第一批广播电台专业节目主...
一直以来,MBA考生对于“体制”外MBA项目的认识和选择存在诸多误区,随着中国MBA教育的发展,体制内外MBA项目已呈融合趋势——不分内外,只有优劣。中国的MBA项目在国际上受到重视的原因,是由于中国的经济发展受到了全世界的关注。中国经济的飞速发展极大地推动了管理教育市场的需求,使得中国的MBA教育发展也相应加快。中国国家统计局2012年的数据显示,中国在工商局注册的企业大概有一千三百万家,具一定规模的企业至少有两百多万家。如果每家企业需要两名MBA毕业生,需求总量就达四百万人。而目前教育部批准的有MBA招生资格的学校不到三百所,假设每校每年平均招生三百人,中国每年至多可培养十万名MBA毕业生,需要几十年才能满足企业的需求。正是这种需求带动了中国MBA教育市场整体快速发展。而美国和欧洲这样成熟的MBA教育市场,情况则完全不同。世界各国都看到了中国管理教育市场这样巨大的需求,所以有很多国家的MBA项...