职场新人手册:职场中50个第一次-第18章
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�5秒钟。
疼！很多人听到一些话的时候，都会有这样一个反应，当我们对别人说很过分的话时，那些草率的话变成了箭射向别人心里。自己无意中的一句话，如果让对方的脸色突然改变，就说明这句话刺伤了对方。
每个人对语言的感受力都是不一样的。一句话可能会让有的人终生难忘，一直留在心中。有不少人就是因为无意中说的某句话，使其失去了很多东西。
语言不是带刺的东西，却是可以循环的。
对话的时候，应该好好传递自己想说的内容，这样才能得到明确的回答。
有的人不善于虚假的奉承和夸奖，只会说自己真实的想法。因此一旦不小心说了不该说的话，会很愧疚地想“这样会不会伤害到对方呢”，所以请养成说话前站在对方立场上考虑问题的习惯。
、第一次说错话（2）
“啊，对不起！”人们可能会想到马上道歉，只要能获得原谅，问题就会变小，但是在职场上或进行商业谈判的时候即便道歉了，也无济于事。这关系到了信誉问题，有可能永远都无法挽回。
那些带刺的语言，已经对对方说了，即使再怎么后悔也不能收回那些话了。包括和领导说话之前，一定要考虑好必要的称呼和措辞，不懂的一定要虚心向有经验的同事请教，比如，你的领导定了一个方案，由你带着方案去找客户谈，而客户不满意，这时你就不能说“这是我们领导说的，他就是这么吩咐的”，因为那就等于把责任推到领导身上，要是客户去问了领导，结果就会对你很不利。
有时候，你觉得一句无所谓的话，如果对方计较起来，就可以是一件天大的事。
你说什么话，你就是什么人
小张说：“办公室的盆景太好看了，真想偷一盆放在我家客厅里。”
事实上，小张只是说说而已。
但是听到的人会怎么想呢？
一个人在同事面前说什么样的话，决定了她要在同事的眼中扮演什么样的人。她要扮的是一个爱占小便宜的人，她就会说出占小便宜的话；她要扮一个大度的人，就会说出大度的话；她要扮职业女性，就会说出职业女性应说的话。
很多人以为：你说什么样的话，透露出你是什么样的人。
而且更要命的是：说什么样的话，你就是什么样的人。
你老是觉得你是可怜虫，别人都在欺负你，你确实就会常常说出可怜虫心态的话。但不只如此，反过来也一样：你每句话都是可怜虫才会说的话，说久了，你就会是可怜虫。
你嘴上爱抱怨，你就成为“怨女”。你嘴上爱耍贱，你就成为“贱嘴”。你老是在异性面前讲“少儿不宜”的笑话，你就是色迷迷的男同事……虽然，我们都知道你骨子里可能并不是这样的人。
所以，在办公室里，不要和异性同事开过分的玩笑，尤其是不能在异性面前说黄色笑话，这样只会降低自己的人格，也会让异性认为你是个思想不健康的人。
同时，其他玩笑也要注意对象，不要大大咧咧地总和同事开玩笑，开玩笑要掌握尺度。更不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标。也不要随便开领导的玩笑，同事永远是同事，即便你们以前是同学或是好朋友，也不要自恃过去的交情与同事开玩笑，尤其是在有别人在场的情况下，更应格外注意。不要以为捉弄别人也是开玩笑，捉弄别人是对他人的不尊重，不了解你的人，有理由判断你是恶意的攻击。
不明白状况时，不要说有判断性的话
小董是个非常会说话的人，但是有一次他和朋友给他介绍的一个客户闹掰了。那个客户是一家大公司的创意总监。一开始和小董聊得非常投缘，然后他们就评价起了一些热播广告，这让他们之间的共鸣更多了，所以气氛变得像跟朋友聊天一样轻松。
当这个大客户提起一款香水的广告时，小董也就在这种轻松的惯性之下毫无顾忌地说：“这个失败透顶了，钱肯定花了不少，还请那么大牌的明星，现在好了，我记得那个明星了，可是忘记香水是哪个牌子了。”接下来的气氛还是很轻松，小董自我感觉也还好，但后来他没拿到这个项目。因为那个被小董评价为非常失败的广告其实就是总监先生的得意之作。
所以，不明白状况的时候，不要轻易对事情作出判断，少说下结论性的语句。即使聊得很投机很开心，也不能放松警惕，尤其是提出负面意见的时候，也会用婉转而专业的说法。比如小董，即使他要亮出自己的观点，也不妨先说一下这个广告的优点，然后再从专业角度提出怎样做也许会更好。就不会引起别人的反感了。
职场中的对象常常让你摸不着底，所以你要学会适时沉默
丽丽非常喜欢刚来公司的秘书小可，小可的年龄和她差不多，而且清纯朴素温柔体贴，看起来完全无公害，所以丽丽从一开始就对小可印象很好，后来接触更多了。有一次丽丽的工作出了点问题，大老板非常生气，就对丽丽发火了。
晚上，负气的丽丽为了发泄，就对小可说：“我怀疑大老板脾气这么坏，肯定在家也没什么好脾气，说不准还有小三呢。”
可是自从说过坏话之后，大老板再也没有给过丽丽好脸色，丽丽不了解原因，当时心里就有了走人的念头，于是就告诉了小可，小可安慰丽丽说这样的公司走了也好。
辞职后，公司的前台（以前小可一直提醒丽丽小心她）才告诉丽丽，无公害秘书小可正是大老板的情人。震惊之余，丽丽也终于反省了自己：小人是她自己招来的，是她自己对错误的对象说了错误的话。
的确如此，职场人在公司里遇到走得稍微近一点的同事，就会把对方当作无话不谈的好朋友，但其实第一印象不一定准，看起来单纯的人也有可能不简单。在职场中，有些不该说的话，永远都不要说出来，适时的沉默才是对自己最好的保护。
、第一次加班（1）
职场实录
刚刚参加工作时，每天觉得自己工作起来游刃有余，准时上班，准时下班，乐天而无忧。我的组长却每天都会自觉加班，时间大概也就十几分钟，虽然有时看上去并没有什么紧急的事情，他也不像我们一样准点离开办公室。大家提到这件事都笑嘻嘻地背后议论他是“无事忙”、“营造勤奋员工形象”。
有一天，下班的时间到了，我正好有点事耽搁了，于是走得晚一些，在电梯里碰到组长了，于是就和他攀谈起来。
我还是忍不住好奇，问他：“为什么您从来不准时离开公司呢？”
他说：“我加班呀。”
我笑着问：“可是我们的工作明明没有那么忙碌呀。”
组长看到我一脸真诚，也很认真地说：“加班不一定是为了工作，每天下班大家都走了，办公室一天的工作也结束了，我正好安静下来，反思一下自己的工作，总结一下一天的收获，顺便给自己的第二天工作列出重点，这样第二天的工作往往因为提前理清了思路而显得有条不紊。”
原来如此！一试方知好处多多。
其实，这算不上加班，相反，这十分钟时间恰恰像是自己给自己的礼物。
第一次加班的时候恰逢一个周五，那天的工作很忙碌，周一也有很多安排，觉得压力好大、好紧张，周五晚上我利用十分钟时间把周一的规划全部列好，在我走出办公室的那一刻，我顿时感觉压力和重担卸下来了。也没有像以前那样带着心事和压力回家的感觉。
现在，每天10分钟的“反思”成了我的必修课，这样的加班一点也不累，总结当日的工作，列出第二天的计划，即使第二天的事情非常繁琐，也因为提前理清了思路而显得有条不紊。
职场补氧有几招
管理你的时间，别让你的工作节奏成为问题
很多人加班恰恰并非工作积极性高，而是因为工作倦怠，由于对工作的热情不高，做事难免拖泥带水，工作效率低，使得工作的时间拖长，还有人上班后打开电脑就陷入了无穷无尽抓人眼球的八卦新闻之中，一整天都在关注那些绯闻的事情。于是，这部分人到了下班时间才突然发现：今天一天好像什么都没干？怎么办，马上走人又觉得不甘心，随后便不得不通过加班来弥补。
这样的加班，消耗成本太巨大，往往又没有什么效果，想想看，大家都走了，你一个人留在公司，还没有吃饭，你可能津津有味地把一天的工作补回来吗？
一定不要让恶性加班成为你的生活习惯。别把工作一拖再拖，也不要把来不及完成的工作寄希望于在加班时间内完成。要求自己在有限的时间内高效率地完成工作，不用再打疲劳战了。
假如你也是个“加班狂”，不妨拿出点时间想一想，我加班的目的是什么，每天加班1小时，自己能得到些什么呢？能够让自己的职业生涯向前迈进吗？如果把这些时间用在充电上，会不会更好地提高自己的能力和收入？
有业绩，不加班就是效率
相反，如果高效完成工作，不加班也会成为你能力的一种点缀。
小圣是领导非常器重的一个员工，但是他从不加班。第一天上班时，当他正准备准点走人时，发现整个办公室居然没有一个人有收拾东西的意思。面对这个场景，他愣住了，但他还是“公然”离开了。此后，每到下班时间，小圣收拾好东西转身就走，一分钟都不多待。
可是没有一个领导对他的不加班表示不满，小圣的底气来自于自己出色的业务。他负责的猎头咨询业务相对独立，而且是公司的第一个猎头专业团队，每年给公司创造几十万美元的利润，老板对此很满意。至于他不加班的另类做法，老板甚至在公开场合进行表扬，夸奖小圣做事就是麻利，效率非常高。
、第一次加班（2）
别让加班暴露你的工作节奏有问题
加班也必须控制在合理范围内。
在办公室中，没有什么职位是单独存在的，每个人都是某个团队中的一员，小到完成重点个案的两人搭档，大到整个部门、整个公司都是个整体的团队，有一条看不见的准绳，在规范着团队中的所有人。
我们可以这样去想象：整个公司办公楼的灯都灭了，只有一个窗口还亮着灯，灯下电脑前，只有一个人在默默加班——这个人要么身负拯救公司的重任，要么是一个工作节奏没有掌握好的“问题员工。”
很多大公司的人力资源部根本不鼓励加班，在他们看来，加班是对时间秩序的一种破坏，也是对共同资源的一种浪费。公司选择的员工，综合素质应该都在基本水准线之上，一家管理有素的公司，分工是很合理的。
基于这种考虑，假如不是主观偷懒，绝不会出现其他员工8小时能忙完的工作，某一个员工忙12个小时依然无法完成的情况。如果在大家都完成工作后，还有一个人在加班，需要反省的是加班的这个人。
加班，未必能够讨好你的领导
很多员工认为下班了，只要我留在办公室，哪怕我在办公室玩游戏，上网聊天，做所有无聊的事情，只要领导看到我没走，就会非常感动。
可是，有时候，这种想法是错的，领导是只看结果的人，而且经济学上有所谓的边际效益递减，即每增加一个同样的单位，所带来的满足感会逐渐减少。对于你的上司来说也存在这种现象。
也许你的领导在第一次看到你努力加班到晚间十点时，他会大力夸奖，但随着时间的推移，当他第一百零一次看到你加班时，他可能已经视若无睹了。所以，改变�
