陌上红尘-第52章
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“哎！真不好意思，泪腺好像出了点问题，我得去让医生瞧瞧了。阿姨，谢谢您今天帮我，我告辞了！”谢疏影不等老太太开口，早已快步离开。
夕阳渐渐地暗淡下去，两朵分离许久的红云在这个黄昏时刻忽得又相逢了。凝望着谢疏影远去的背影，这位通身气派的老太太渐渐将目光收回，她的神情不像是在沉思，而像是在思考着一个悬而未决的问题，一任时间溜走，还久久地战立在晚风当中。
测评结果
田若嘉从穿着水晶鞋、坐着南瓜车的睡梦中醒来的时候，嘴角依然微微上扬，今天她醒得很早，兴奋得有点得意忘形，揉了揉眼睛——啊！多么可爱的早晨！田若嘉起身下床，立刻洗漱起来，“抓紧时间，为今天好好打扮一下。”田若嘉心里边想边化起妆来，以最佳状态迎接即将到来的胜利时刻。
虽然今天是休息日，但是因为公司在今天即将公布高秘的PK结果，多功能厅里不仅聚集了此次参加公开竞聘的各位选手，还有其他部门的同事。一时间，多功能厅里坐满了人，好不热闹。这个场面是心高气傲的田若嘉极其渴望的，她轻松地坐在座位上，微笑着注视着主席台。
洛言轻盈地走上台，首先对各位选手的初赛环节做了一一点评，停顿了三秒，便开始代表测评组进行决赛点评。她先请业务助理放了一遍三位选手的决赛录像，然后才对决赛考题的设计考点与三位选手的表现做了总结。
“此次考题的要求是，各位选手在可以利用的有效资源受限的前提下，亲自去指定邮局以特快形式寄一份合同。目的在于考察各位选手处理突发事件的能力。在考察各位选手这一能力的过程中，涉及了以下测评点。”随着洛言干脆利落的开场白，高秘PK结果的帷幕缓缓拉开了。
“第一个测评点：心态。
作为高级秘书首先应该有一个良好的心态，有一颗朴素的心，这样的一颗心会让他可以去亲切对待身边的每一个人，无论这个人是总经理还是一位打扫卫生的普通同事。
之所以让三位选手去上卫生间，是为考察她们在见到打扫卫生间的同事时，是否能和见到别的部门的同事一样给予同样的尊重。这个环节中，田若嘉对打扫卫生间的同事视而不见，廖静红对打扫卫生间的同事点了点头，谢疏影很自然地和打扫卫生间的同事打了招呼，所以，在这个环节考评组将这1分投给了谢疏影。
有时候很小的细节问题就能决定最后的成败。”
台下的听众不由得频频点点头。“有时候很小的细节问题就能决定最后的成败。”这话是什么意思？田若嘉莫名有一丝不安。
“第二个测评点：服务意识。
三位选手在去取合同的环节，办公室里有一把倒地的椅子，只有谢疏影将那把椅子扶了起来。
作为高级秘书应该有良好的服务意识，这种良好的服务意识往往体现了一个高级秘书的职业修养。
补充一下：在这里有一个附加测评点。之所以安排方经理以盛气凌人的态度对待三位选手，也是在考察选手处理突发事件的能力。即一位高级秘书在自己需要立即完成一项重要任务时，突然遇到不友好的客人或同事设置障碍时，如何技巧地予以引导。
在这个环节考评组将这2分投给了谢疏影。”
田若嘉的脸色开始阴沉下来，她尽量克制住自己的不满，要有风度，不可以让别人一分都不得，对不对。
“第三个测评点：分析判断能力、主动性。
第三个环节的测试中，田若嘉、廖静红在发现合同有错误时都没有指出这项错误，在分析判断此次测试题的目的上，有些认识上的错误。这两位选手只注重了问题的形式，忽略了问题的实质。这次的测试题是快速邮寄合同，如果合同本身就有瑕疵，那么寄合同就没有任何意义了。
谢疏影在这个环节做得非常好，不但发现了合同的错误而且在发现合同错误后，很技巧地向经理指出错误，同时还给经理留下了处理问题的回旋余地。最为难得地是，在紧急时刻，她主动要求去做一份因为别人的过失，而需重新做的不属于自己的工作：打印合同。
总经理的高级秘书往往是总经理最亲近的人，日常工作中，高级秘书需要经常沟通总经理和部门经理之间的意见，必要时还需要指出总经理工作中的不妥之处，同时给总经理一定的建议。这两项工作都非常需要技巧，
在这个环节考评组将这2分投给了谢秘书。”
田若嘉的脸色变得有些灰白，手指也有些气得发抖。
“第四个测评点：忠诚
第四个环节的测试中，在遇到客户需要帮助时，田若嘉、廖静红都未给予客户必要的帮助。测评只是一个个人的事情，可是客户却是公司的资源。能否给客户留下一个良好的印象，关系到企业的形象和公司的管理纪律。
当公司利益与个人利益冲突时，一个忠诚的员工是应该以公司利益为上的。同时帮助是相互的，给人玫瑰，手留余香。
在这个环节，考评组将这1分投给了给予客户必要帮助的谢疏影。”
什么？自己竟然还得了6分？谢疏影听着洛言的点评，不觉地又惊又喜。她原以为自己是以0分退出的角色，没想到竟还能得上几分。
“第五个测评点：效率。
第五个测试点中，如何在受限的开支范围内最快地完成任务，在效率上，田若嘉的时间用得最少，在这个环节，考评组将这1分投给了田若嘉。
第六个测评点：预先筹划与灵活变通的能力。
第六个测试点中，在借助外援方面，田若嘉、廖静红、谢疏影在拿到合同时几乎都提前筹备好了方案。
但是谢疏影在遇到特殊状况时，利用老太太这一外援时，不够灵活变通，不够充分。比如在遇到老太太这一外援时，完全可以直截了当地向老太太说明，自己在进行一场很重要的测评考试，事关自己的前途，以此获得老太太更进一步的帮助。在利用出租车这一外援时，谢疏影在和司机的沟通上更加得不充分，没有充分考虑到，一旦司机提早离开的方案，造成在等待第二次打车的时间上的失误。在这一点谢疏影做得不够充分，而田若嘉、廖静红在处理这个环节时，思维活跃，筹划较全面，体现了较强的预先筹划与灵活变通能力。所以田若嘉可以高效地完成任务，廖静红用了最少的开支。
在这个环节，考评组将这2分投给了田若嘉、廖静红。”
听到这里，田若嘉的心情才稍微开朗了一点。
“第七个测评点：个人形象气质。
第七个测试点中，个人形象气质方面，田若嘉、廖静红均有较好的外在形象，谢疏影在这方面较弱一些。考评组将这1分投给田若嘉、廖静红。
综合上述，在实战环节，田若嘉4分，廖静红3分，谢疏影6分。谢疏影胜出。”
大厅里立刻响起热烈的掌声。
这就是结果？田若嘉怒火中烧，这无疑是对她世界末日地宣判。“太不公平！太欺负人了！”田若嘉心里充满了愤怒、悲伤，“嚯！”地一下站了起来。
“我要求向主考官申诉！”田若嘉等掌声过后大声抗辩，她决不会退缩，决不会向不公平的结果低头！她不是一个消极的人，迟钝的人，公平要靠自己争取，不是别人的宣判！
“我要求向主考官申诉！”她再次重申自己的观点，嗓音好像要炸烈了。“第一、就考评而言，我认为在实战环节，拼的就是结果，就是时间。时间应该是决定因素。”田若嘉的声音打破寂静，她从小就学会了对自己喜欢的东西紧抓不放，不管有多难，她都不会放弃，所以，她才会考上香港中文大学，才会在强手如云的志远有一席之地，她——谢疏影，算什么？凭什么和她争！
“第二、我认为现在的秘书工作和50年前大不相同了。那种单纯抄抄写写、收收发发、迎来送往仅靠经验办事的秘书工作已经转变为综合处理信息，实行科学化管理的工作。高秘的测评应该以这些考评点为主。而不应该以一个根本不需要一个高级秘书去做的一个寄特快的小事，来作为一个高级秘书的测评。申诉完毕。”自信在田若嘉脸上奕奕生辉，情辞并茂的她现在的头脑非常清晰，精神也异常亢奋，她要以自己的才华和能力向所有的人证明自己的实力。出身的平凡已经把她折磨的精疲力竭，她不能再让其他的不公让自己黯然失色。
田若嘉的自信感染了谢疏影，谢疏影不由地对田若嘉欣赏起来，冲着田若嘉赞美地点点头。田若嘉的这份勇气的确是令人佩服的，在田若嘉的身上谢疏影看到了自己的许多不足，田若嘉的才干平心而论在自己之上。可惜，谢疏影虽然欣赏田若嘉，可是她们似乎注定做不了朋友，想到这里，谢疏影有些感伤，有时候，她很想和田若嘉做朋友，甚至很想抱抱田若嘉，因为田若嘉表面上看起来光彩照人、精明干练，但是，谢疏影能从她的眼神背后看到深深的孤独。缺乏关爱的孤独，比大海还要深的孤独。可是，她知道田若嘉对她总是鄙夷。为什么在这个世界上，有些人无论你怎么努力就是不可以成为朋友呢？其实谢疏影已经接受了失败的事实，她已经决定等结果出来后，去恭喜田若嘉，给她一个拥抱，如果田若嘉愿意的话。对于输赢她有自己的理解，现在的输，并不代表永远的输！只要心中有梦想，就一定有成功的一天。
场内一片哗然，众人的注意力瞬间集中到了身形婀娜的田若嘉身上，有好戏看了。
喧哗过后，大厅里沉默了下来。洛言再次微笑地走上台来，说：“下面有请本次考评的主考官，夏董事长前任女秘书——于瓴女士回答申诉问题。”
掌声再次响起，一位60多岁的老太太走上台，顿时全场寂静，这不就是那个录像上问卫生间的老太太吗？一双双好奇的眼睛不由得盯着这位通身气派的老太太看。
申 诉
于瓴优雅地走上台，似一片云一样淡定地微笑发言：“大家好！我很荣幸能够有机会回答田秘书的问题。”于瓴清朗的声音在大厅里响起，“拿破仑·希尔曾经说过：‘这个世界愿对一件事情赠予大奖，包括金钱与荣誉，那就是自觉自愿。’今天考评组之所以选谢疏影胜出，就是因为在整个测试中，谢疏影在和同事打招呼，去扶一把倒地的椅子，去指出将会给公司造成麻烦的合同的错误，去帮助公司的客户等等事情的时候，做得是那么得自然而然，让人觉得这一切都是那么的顺畅，这简单吗？我觉得很不简单！因为在职场中，只是被动地为工作而工作的人太多太多了。这些人的工作只是应付、不是自觉自愿。一个自觉自愿的员工可以把一件小事也做到极致。刚才大家也从录像中看到了谢秘书惊人的打字速度了吧，一个专职秘书能有如此快的打字速度是不多见的，而她的打字速度是她在做业务助理时，经常在工作时间外自愿替别人打文件练出来的。
考评组一致认为，像这种纵使面对缺乏挑战、毫无乐趣的工作，也能自觉自愿地投入最大的热情和智慧的人，应该是今天考评组的赏识者。考评组认为在实战环节，拼的不是结果，而是过程和态度。这就是谢秘书今天能�
