有效沟通

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内容简介

沟通的目的(1)本章重点:　　1沟通的目的　　2沟通的三要素　　3影响编码的5个条件　　第1章沟通的目的和问题有效沟通　　自检　　1你认同沟通的目的是建立一种人际关系吗?　　2你认同沟通需要被认同吗?　　21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名成功的职业经理人，不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，并对人际关系进行良好的运作，就成为事业成功的重要保证。　　沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。也有另外一种可能，即我们本来具备沟通的潜在能力，但因成长过程中的种种原因，这种潜在能力被压抑住了。所以，如果人一生当中想要出人头地，一定要学会沟通。...

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